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在城市街角、社區(qū)門口，一個個原本不起眼的門崗?fù)ぃ娜蛔兩頌閭鬟f溫情的“橋頭堡”。近年來，牡丹區(qū)堅持黨建引領(lǐng)，創(chuàng)新基層服務(wù)模式，利用小區(qū)門崗?fù)ご蛟臁盎ǘ寂挛ⅢA站”，不僅有效破解了新就業(yè)群體“休息難、進(jìn)門難”等現(xiàn)實問題，也成為方便居民、凝聚共識、促進(jìn)共治的社區(qū)共享空間。截至目前，全區(qū)已建成56個這樣的微驛站，累計服務(wù)超3.2萬人次，成為城市精細(xì)化治理的一張暖心名片。

盤活閑置資源，微驛站釋放大能量。面對城區(qū)空間資源緊張的現(xiàn)實，牡丹區(qū)摒棄大拆大建思路，轉(zhuǎn)而向“閑置資源”要效益。通過全面摸排347個小區(qū)門崗?fù)さ氖褂们闆r，綜合考量位置、空間、人流量等要素，按照“因地制宜、集約高效”原則，科學(xué)布局“一核多點”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，最大限度擴(kuò)大覆蓋范圍、提高使用效率。每一個驛站均按“四有”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)——有統(tǒng)一標(biāo)識、有基本設(shè)施、有服務(wù)內(nèi)容、有管理制度。亮眼的標(biāo)識、整潔的環(huán)境、完備的設(shè)施，讓這些微驛站成為街頭巷尾溫暖的風(fēng)景。

多元共建共管，實現(xiàn)可持續(xù)運(yùn)營。微驛站的建設(shè)并非政府唱“獨(dú)角戲”，而是多方協(xié)作的“大合唱”。牡丹區(qū)采取“社會工作部門和住建部門推動、社區(qū)黨組織牽頭、物業(yè)公司配合、共建單位支持、志愿者參與”的多元共建模式，有效整合資金、物資與管理力量，先后解決建設(shè)和運(yùn)行中遇到的70余項難題，確保了驛站24小時持續(xù)服務(wù)不停歇。

功能復(fù)合設(shè)置，一站式滿足多元需求。微驛站雖小，功能卻不少。圍繞新就業(yè)群體和社區(qū)居民的實際需求，驛站科學(xué)劃分服務(wù)模塊，突出“暖新”與“便民”雙重屬性。針對新就業(yè)群體“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難、進(jìn)門難”等問題，站內(nèi)配有飲水機(jī)、充電插排、微波爐、打氣筒、應(yīng)急藥箱、工具箱等設(shè)施，真正實現(xiàn)“渴了能喝水、熱了能乘涼、飯涼能加熱、小傷能急救”。同時，面向社區(qū)居民提供便民雨具、老花鏡、體溫測量、信息咨詢、公益閱讀等基礎(chǔ)服務(wù)，極大方便了他們的日常生活。

健全運(yùn)行機(jī)制，優(yōu)質(zhì)服務(wù)“不打烊”。為保障驛站高效運(yùn)轉(zhuǎn)，牡丹區(qū)建立了一套規(guī)范的管理制度，明確開放時間、服務(wù)公約和物資使用規(guī)范，由社區(qū)工作人員、物業(yè)保安、黨員志愿者輪值擔(dān)任“驛站長”，負(fù)責(zé)驛站的日常維護(hù)與服務(wù)引導(dǎo)。此外，還不定期組織醫(yī)療衛(wèi)生、法律援助、心理咨詢等專業(yè)力量進(jìn)駐驛站，開展健康義診、政策解答、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)，實現(xiàn)“普惠+專業(yè)”服務(wù)的有效結(jié)合。

小小驛站，溫暖一座城。牡丹區(qū)“花都暖新微驛站”以其靈活務(wù)實、功能復(fù)合、參與廣泛的特色，不僅提升了新就業(yè)群體的幸福感與融入感，便捷了居民日常生活，更增強(qiáng)了社區(qū)黨組織的凝聚力和號召力，是城市治理有溫度、有精度的生動實踐。                記者 胡德光